Command and Control Approach: The Benefits Of An Improved Control Room Design Enfoque de mando y control: Las ventajas de un diseño mejorado de la sala de control Command Center Consoles: The Five Factors A Successful Manager Must Consider Consolas del Centro de Mando: Los cinco factores que debe tener en cuenta un gerente exitoso Enfoque de mando y control: Las ventajas de un diseño mejorado de la sala de control Una sala de control bien diseñada puede afectar a la productividad de los empleados, lo que repercute en el rendimiento de la inversión que, en este caso, se mide en la seguridad y la eficiencia de los operarios. Las situaciones imprevistas y los sucesos catastróficos tienen más posibilidades de ser evitados y gestionados cuando se utiliza la tecnología para preparar al operador para el éxito.Se puede ahorrar hasta un 15% en gastos de capital si el diseño de una sala de control sigue las normas ISO e incorpora procedimientos HFE, según un estudio de Shell realizado en 2002. Estamos hablando de una reducción de las horas de ingeniería, de la duración de los plazos del proyecto, incluso de la reducción de los trabajos necesarios. El beneficio neto incluye el aumento de la productividad, la retención y la motivación de los empleados, la mejora de la “aceptación” del cliente, la mejora del flujo de trabajo y el funcionamiento de la comunicación, y la capacidad de supervisión de la dirección.Una sala de control con diseño ergonómico también se percibe como un beneficio para los empleados que atrae a los profesionales más destacados y que puede ofrecer un impacto directo en el retorno de la inversión de la empresa. Además, se ahorra al departamento de RRHH horas de formación de nuevos empleados, ya que la rotación puede disminuir entre un 4,9% y un 9,0% (según Humantech). Pocos se opondrían a la necesidad de invertir en el hardware ergonómico de alta tecnología de los sistemas de las salas de control, porque el factor humano es el que define la calidad en última instancia: estos profesionales realizan tareas altamente cognitivas y tienen que tomar decisiones en fracciones de segundo con varias implicaciones que afectan directamente al rendimiento financiero. Una sala de última generación aumenta el tiempo de recuperación del operario, mejorando la respuesta de productividad en el menor tiempo posible.Mejora de una sala de control existenteEl primer paso para mejorar el estado de una sala de control es promover una auditoría de la misma. Se trata de un procedimiento sencillo que puede transformar una sala de control existente en una instalación actualizada de concentración, realización y colaboración orgánica. La lista de correcciones prácticas que se aborda a continuación puede ayudar a cualquier entorno de misión crítica 24/7 a rendir al máximo nivel.IluminaciónEl deslumbramiento, las luminarias no regulables o la falta de iluminación adecuada pueden provocar desinformación o fatiga, con consecuencias nefastasAcústicaEl ruido puede distraer, o incluso interrumpir, aumentando el tiempo de respuestaFlujo de trabajoObstáculos, caminos ineficientes, acceso limitado a las salas de reuniones y de descanso, proximidad a las distracciones… todo lo anterior compromete la eficiencia y la seguridad.Tamaño de la pantallaLas pantallas pequeñas y anticuadas a menudo no permiten mostrar todos los datos modernos. Las pantallas antiguas tampoco ofrecen una retroiluminación adecuada, lo que aumenta la fatiga ocular.Interfaz hombre-máquinaLa línea de visión y el arco de alcance deben optimizarse de manera que se minimice el tiempo de reacción de la misión en caso de una situación anormal. Las consideraciones básicas de confort pueden cambiar drásticamente entre diferentes operadores que utilicen el mismo equipo durante varios turnos.Configuración de la estación de trabajoUna disposición inadecuada de los asientos o una mala configuración de la adyacencia de los operadores pueden impedir una colaboración fluida y una comunicación óptima.Puestos de trabajo y asientos ajustablesLos muebles con ajuste de altura y movilidad limitados pueden causar fatiga e incluso provocar problemas de salud crónicos con el tiempo.ConclusiónSeguir las mejores prácticas de la ISO 11064 puede guiar la toma de decisiones en el diseño de la sala de control. Con la ayuda de una empresa especializada en arquitectura de salas de control con experiencia, no sólo construirá un entorno de sala de control más seguro, sino que también mejorará los números de la cuenta de resultados cada vez más.AFC Industries cuenta con profesionales de Mando y Control y Seguridad especializados en los Principios Ergonómicos del Factor Humano, conocedores también de las soluciones más actuales, rentables y eficientes. Hablemos – 1-800-663-3412
Una sala de control bien diseñada puede afectar a la productividad de los empleados, lo que repercute en el rendimiento de la inversión que, en este caso, se mide en la seguridad y la eficiencia de los operarios. Las situaciones imprevistas y los sucesos catastróficos tienen más posibilidades de ser evitados y gestionados cuando se utiliza la tecnología para preparar al operador para el éxito.Se puede ahorrar hasta un 15% en gastos de capital si el diseño de una sala de control sigue las normas ISO e incorpora procedimientos HFE, según un estudio de Shell realizado en 2002. Estamos hablando de una reducción de las horas de ingeniería, de la duración de los plazos del proyecto, incluso de la reducción de los trabajos necesarios. El beneficio neto incluye el aumento de la productividad, la retención y la motivación de los empleados, la mejora de la “aceptación” del cliente, la mejora del flujo de trabajo y el funcionamiento de la comunicación, y la capacidad de supervisión de la dirección.Una sala de control con diseño ergonómico también se percibe como un beneficio para los empleados que atrae a los profesionales más destacados y que puede ofrecer un impacto directo en el retorno de la inversión de la empresa. Además, se ahorra al departamento de RRHH horas de formación de nuevos empleados, ya que la rotación puede disminuir entre un 4,9% y un 9,0% (según Humantech). Pocos se opondrían a la necesidad de invertir en el hardware ergonómico de alta tecnología de los sistemas de las salas de control, porque el factor humano es el que define la calidad en última instancia: estos profesionales realizan tareas altamente cognitivas y tienen que tomar decisiones en fracciones de segundo con varias implicaciones que afectan directamente al rendimiento financiero. Una sala de última generación aumenta el tiempo de recuperación del operario, mejorando la respuesta de productividad en el menor tiempo posible.Mejora de una sala de control existenteEl primer paso para mejorar el estado de una sala de control es promover una auditoría de la misma. Se trata de un procedimiento sencillo que puede transformar una sala de control existente en una instalación actualizada de concentración, realización y colaboración orgánica. La lista de correcciones prácticas que se aborda a continuación puede ayudar a cualquier entorno de misión crítica 24/7 a rendir al máximo nivel.IluminaciónEl deslumbramiento, las luminarias no regulables o la falta de iluminación adecuada pueden provocar desinformación o fatiga, con consecuencias nefastasAcústicaEl ruido puede distraer, o incluso interrumpir, aumentando el tiempo de respuestaFlujo de trabajoObstáculos, caminos ineficientes, acceso limitado a las salas de reuniones y de descanso, proximidad a las distracciones… todo lo anterior compromete la eficiencia y la seguridad.Tamaño de la pantallaLas pantallas pequeñas y anticuadas a menudo no permiten mostrar todos los datos modernos. Las pantallas antiguas tampoco ofrecen una retroiluminación adecuada, lo que aumenta la fatiga ocular.Interfaz hombre-máquinaLa línea de visión y el arco de alcance deben optimizarse de manera que se minimice el tiempo de reacción de la misión en caso de una situación anormal. Las consideraciones básicas de confort pueden cambiar drásticamente entre diferentes operadores que utilicen el mismo equipo durante varios turnos.Configuración de la estación de trabajoUna disposición inadecuada de los asientos o una mala configuración de la adyacencia de los operadores pueden impedir una colaboración fluida y una comunicación óptima.Puestos de trabajo y asientos ajustablesLos muebles con ajuste de altura y movilidad limitados pueden causar fatiga e incluso provocar problemas de salud crónicos con el tiempo.ConclusiónSeguir las mejores prácticas de la ISO 11064 puede guiar la toma de decisiones en el diseño de la sala de control. Con la ayuda de una empresa especializada en arquitectura de salas de control con experiencia, no sólo construirá un entorno de sala de control más seguro, sino que también mejorará los números de la cuenta de resultados cada vez más.AFC Industries cuenta con profesionales de Mando y Control y Seguridad especializados en los Principios Ergonómicos del Factor Humano, conocedores también de las soluciones más actuales, rentables y eficientes. Hablemos – 1-800-663-3412
